أما مستخدمو أوفيس أوتلوك 2002 فعليهم تغيير مجموعة من إعدادات البرنامج، وتورد مايكروسوفت تفاصيل الإعدادات الجديدة التي يجب تغييرها في هذه الوصلة
وتنصح مايكروسوفت مستخدمي برنامج أوتلوك إكسبريس لاستقبال بريد هوتميل بالانتقال إلى استخدام برنامج ويندوز لايف ميل بدلا منه، ويمكن تحميل هذا البرنامج من هذه الوصلة
مع إمكانية الاستمرار باستخدام أوتلوك إكسبريس لاستقبال بريد هوتميل، إلا أن ذلك يتطلب القيام بمجموعة من الإجراءات وضبط مجموعة من الإعدادات التي تسرد مايكروسوفت تفاصيلها في هذه الوصلة
وتقول مايكروسوفت إن السبب في طرح الأدوات الجديدة هو اعتماد برامج أوتلوك بإصداراتها المختلفة على بروتوكول قديم في الاتصال ببريدهوتميل يعرف باسم DAV Protocol، ولم يعد استخدام هذا البروتوكول مع بريد هوتميل مناسبا نظرا للسعة المتزايدة التي يوفرها هوتميلحاليا، مما يتطلب استخدام بروتوكولات جديدة تتماشى مع هذه السعة الكبيرة، وإيقاف البروتوكول DAV عن العمل، ومهمة الأدوات الجديدة هي تحقيق الربط بين بريد هوتميل وبرامج أوتلوك المختلفة باستخدام البروتوكولات الجديدة.
الأدوات الجديدة لتشغيل بريد هوتميل على برامج أوتلوك إكسبريس وبرامج أوتلوك 2003 و 2007